酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
风之叶:好评
帮朋友订的,结果朋友入住后一直抱怨酒店太差;不是厕所上面漏水就是说房间灯泡不亮。我没有想到这个酒店这么差!!
钟**:好评
还可以,离海边步行就3-5分钟,房间对着海边,夜晚可以到海边走走就在酒店门口,但不能下海,有围栏。不好的地方就是酒店设施比较旧,房间的插座很多都坏的。
小魔:好评
不好,环境设施差,酒店服务差。还设住店押金陷阱,不留心就会骗钱。